POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en VITALNAT.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente “Información del dispositivo” (dirección IP, navegador, zona horaria, cookies) para entender cómo interactúas con nuestra tienda.
Cuando realizas una compra, recopilamos “Información de pedido”: nombre, dirección de envío y facturación, datos de pago y correo electrónico. Esto es esencial para gestionar tu pedido y asegurar que tus productos lleguen al destino correcto.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información recopilada con propósitos claros:
Gestión de pedidos: Procesar pagos, organizar envíos y emitir confirmaciones o facturas.
Comunicación: Contactarte para actualizaciones de tus pedidos o atención al cliente.
Seguridad: Detectar posibles riesgos o fraudes.
Mejora: Optimizar tu experiencia de navegación y evaluar nuestras campañas de marketing (siempre bajo tus preferencias).
COMPARTIENDO INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu información con proveedores de servicios necesarios para nuestra operación (ej. pasarelas de pago, servicios de envío y plataformas de analítica como Google Analytics) para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestro catálogo de bienestar.
En cumplimiento de la ley, también compartiremos información si una autoridad legal lo requiere mediante orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
PUBLICIDAD Y MARKETING
Utilizamos tu información para ofrecerte contenido y productos que realmente sumen a tu bienestar. Si prefieres no recibir anuncios dirigidos, puedes gestionar tus preferencias en:
TUS DERECHOS
Si resides en una jurisdicción con leyes de protección de datos específicas (como el RGPD), tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Puedes contactarnos para ejercer estos derechos. Ten en cuenta que, para procesar tus pedidos, tu información puede ser transferida fuera de tu país de origen hacia servidores de nuestra infraestructura tecnológica.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos tu “Información de pedido” en nuestros registros para garantizar un historial de compra y trazabilidad de tus productos, a menos que solicites expresamente su eliminación a través de nuestros canales de contacto.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o por requerimientos legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.
CONTÁCTANOS
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes dudas o deseas presentar una queja, por favor contáctanos:
WhatsApp: 323 2265331
Correo electrónico: vitalnat3@gmail.com
